FlexGuard & FlexGuard+

Falls doch etwas
dazwischenkommt: Ihr Ticket bleibt abgesichert.

Schützen Sie sich vor unvorhergesehenen Ereignissen und buchen Sie Ihre Ticket-Absicherung optional direkt im Warenkorb dazu. Der genaue Preis wird Ihnen dort passend zu Ihrer Bestellung angezeigt.

Buchbar ausschließlich direkt beim Ticketkauf

Ihre Absicherung, Ihre Wahl: zwei Stufen für maximale Flexibilität.

Wählen Sie im Warenkorb, wie flexibel Ihre Rückgabe sein soll.

Standard

FlexGuard

Erstattung als Guthaben, unbegrenzt einsetzbar.

72H Rückgabe möglich bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn

Buchbarkeit Ausschließlich direkt beim Ticketkauf
Erstattung Als dt24PayCard-Guthaben
Guthaben Unbegrenzt für zukünftige Veranstaltungen nutzbar
Vorteil Günstigste Absicherung mit dem längsten Rückgabefenster

Erstattungshöhe je nach Rückgabezeitpunkt

Mehr als 30 Tage vorher100%
7–30 Tage vorher85%
72 Std. – 7 Tage vorher75%

Die FlexGuard-Gebühr sowie angefallene Servicegebühren sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Rückgabe gilt immer für die gesamte Bestellung.

Premium

FlexGuard+

Rückzahlung auf dt24PayCard oder Überweisung auf Ihre IBAN.

24H Rückgabe möglich bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn

Buchbarkeit Ausschließlich direkt beim Ticketkauf
Erstattung Nach Wahl: dt24PayCard-Guthaben oder Überweisung auf Ihre IBAN
Guthaben Auf Wunsch unbegrenzt für zukünftige Veranstaltungen nutzbar
Vorteil Kürzeste Bindung: entscheiden Sie fast bis zuletzt

Erstattungshöhe je nach Rückgabezeitpunkt

Mehr als 30 Tage vorher100%
7–30 Tage vorher100%
24 Std. – 7 Tage vorher100%

Die FlexGuard+-Gebühr sowie angefallene Servicegebühren sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Rückgabe gilt immer für die gesamte Bestellung.

01 · Auswahl

Im Warenkorb dazubuchen

FlexGuard erscheint als Option direkt beim Ticketkauf – der Preis richtet sich nach Ihrer Bestellung.

02 · Frist

Fristen im Blick behalten

72 Stunden bei FlexGuard, 24 Stunden bei FlexGuard+ – jeweils vor Veranstaltungsbeginn.

03 · Erstattung

Ganze Bestellung, ein Weg

Die Rückgabe betrifft immer die komplette Bestellung, abzüglich Guard- und Servicegebühren.

Rechtlicher Hinweis

Auch wenn der Ticketkauf online erfolgt: Für Tickets zu Veranstaltungen mit einem bestimmten Termin besteht gesetzlich kein Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht – Freizeitveranstaltungen sind vom E-Commerce-Rückgaberecht ausdrücklich ausgenommen. Ein einmal gekauftes Ticket kann daher normalerweise nicht zurückgegeben werden.

FlexGuard und FlexGuard+ schaffen genau diese Flexibilität freiwillig – als optionale Zusatzleistung on top, keine Versicherung.