Datenschutz

📋 Welche Gesetze gelten für den Datenschutz bei digiTicket24?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der:

• EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG)
• Österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021)

🏢 Wer ist für den Datenschutz verantwortlich?

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

digiTicket24 e.U.
Gartenweg 25, 4225 Luftenberg
E-Mail: office@digiTicket24.at

🔐 Sind meine Daten bei der Übertragung sicher?

Ja! Die Übertragung aller personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt ausschließlich verschlüsselt mittels HTTPS-Protokoll. Diese dem Stand der Technik entsprechende Maßnahme gewährleistet die sichere Übertragung Ihrer Daten gemäß Art. 32 DSGVO.

🍪 Verwendet digiTicket24 Cookies?

Ja, aber nur die notwendigen! Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich sind:

• Sitzungs-Cookies für die Warenkorbfunktion
• Authentifizierungs-Cookies für die Anmeldung
• Sicherheits-relevante Cookies zum Schutz vor Angriffen

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Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

📊 Welche Daten werden automatisch erfasst?

Bei jedem Zugriff werden folgende Daten in den Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse Ihres Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und URLs
• Website, von der aus Sie zu uns gekommen sind (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Name Ihres Internet-Providers

Wichtig: Diese Daten werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website.

📝 Welche Daten werden bei einer Ticketbestellung erfasst?

Für Ihre Ticketbestellung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen

❓ Warum benötigen Sie diese Daten?

Die Verarbeitung erfolgt aus folgenden Gründen:

• Zur Vertragserfüllung - damit wir Ihnen die Tickets liefern können
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen - z.B. steuerliche Aufbewahrungsfristen
• Auf Basis berechtigter Interessen - z.B. zur Betrugsprävention

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f DSGVO

📤 An wen werden meine Daten weitergegeben?

Ihre Daten werden nur an folgende notwendige Partner übermittelt:

• Zahlungsdienstleister (z.B. viva, PayPal, Stripe, usw.) - für die sichere Abwicklung der Zahlung
• Eventveranstalter - Name, E-Mail, Anschrift, Telefon (abhängig vom Event)
• Versanddienstleister - nur bei postalischem Ticketversand (Name, Adresse, Telefon)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Bitte beachten Sie: wenn Sie bei Ihren Daten offensichtlich falsche Angaben machen, dann behalten wir uns das Recht vor, die bestellten Tickets zu stornieren und den Account zu deaktivieren.

⚖️ Welche Rechte habe ich bezüglich meiner Daten?

Die DSGVO gewährt Ihnen folgende umfassende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) - Erfahren, welche Daten wir über Sie haben
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) - Falsche Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) - Ihre Daten löschen lassen
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) - Verarbeitung einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) - Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) - Der Verarbeitung widersprechen

📧 Wie kann ich meine Rechte ausüben?

Kontaktieren Sie uns
Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen innerhalb eines Monats antworten.

🏛️ Kann ich mich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren?

Ja, Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

⏰ Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie dies erforderlich ist:

• Für die Vertragsabwicklung - bis zur vollständigen Erfüllung des Ticketkaufs
• Für gesetzliche Aufbewahrungsfristen - z.B. 7 Jahre nach BAO (Bundesabgabenordnung) und UGB (Unternehmensgesetzbuch)
• Server-Logfiles - automatische Löschung nach 90 Tagen
• Zahlungsdaten - werden bei Zahlungsdienstleistern nach deren Richtlinien gespeichert

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

🗑️ Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Grundsätzlich ja! Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ("Recht auf Vergessenwerden").

🤝 An welche Partner werden meine Daten übermittelt?

Ihre Daten werden ausschließlich an folgende notwendige Partner übermittelt:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)